Vacature Customer Service Medewerker

Twitter Facebook LinkedIn Mail

Marloes van der Linde

+31

+31 (0)492 530273

Plato Group

Twitter Facebook LinkedIn Mail

Locatie

Barendrecht

Aantal uur per week

32 - 40

Opleiding

MBO/HBO

Sales

Customer Service Medewerker - Duitstalig

Wil jij werken bij een toonaangevende Europese speler op het gebied van full service oplossingen van promotionele artikelen? Word jij daarnaast helemaal enthousiast van een "spin-in-het-web" functie enspreek je daarnaast goed Duits? Lees dan snel verder!

Om ervoor te zorgen dat wij onze klanten een optimale klantbeleving bieden , is het belangrijk dat de klantprojecten op een creatieve, authentieke maar ook altijd op een klantgerichte wijze worden gecoördineerd. Vanwege de hoeveelheid interne en externe stakeholders waar je schakelt en de diversiteit aan klantprojecten met allerlei verschillende wensen en behoeftes, is dit een grote uitdaging.

Wat ga je doen

Als Customer Service Medewerker ben jij het hart van Compacon en door de ondersteuning van de onze Duitse Account Managers (zij werken in Duitsland om op deze manier dicht bij de klant te zijn) een onmisbare schakel in het Sales team van Duitsland. Doordat jij de klant van binnen en buiten kent en optimaal inspeelt op de behoeftes van jouw klant (maar de klant ook regelmatig verrast met creatieve adviezen en voorstellen), is jouw doel bereikt, namelijk; tevreden klanten!

Je coördineert de klantprojecten van A tot Z, dit doe je, onder andere, door:

• Proactief opvolgen, ondersteunen en begeleiden van sales orders en streven naar de hoogst mogelijke service aan onze klanten.
• Ondersteunen van de Accountmanagers op commercieel gebied en op de juiste manier inspelen op behoeftes van klanten. Daarnaast creëer je samen creatieve presentaties voor de klant o.a. door middel van brainstormsessies.
• Behandelen van inkomende telefoontjes en mails en werkt voorstellen / offertes op maat uit.
• Onderhouden van intensief contact met klanten en leveranciers, zowel per e-mail als per telefoon.
• Je houdt de marktontwikkeling goed in de gaten, volgt trends en analyses en bezoekt beurzen op het gebied van ons vak.

Hier kom je terecht

Je gaat deel uitmaken van het Duitse Sales team. In dit team werk je samen met 4 collega's. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor Compacon Duitsland. Daarnaast werk je natuurlijk vanuit één kantoor met jouw het team die verantwoordelijk is voor Nederland en de rest van Europa, en dit zijn in totaal 35 collega's die werkzaam zijn vanuit Barendrecht.

Compacon is onderdeel van de Plato Group. Plato Group heeft ruim 75 jaar ervaring in de wereld van promotionele artikelen. Plato Group is de overkoepelende organisatie van drie innovatieve en toonaangevende merken in onze branche; IGO Promo, Clipper- Interall en Compacon. We zijn een internationale organisatie met onze hoofdvestiging in Nederland en regiokantoren in diverse Europese landen. Op onze locatie in Helmond bevindt zich het logistieke centrum, de drukkerij met meer dan 100 machines, en diverse staff-afdelingen. In totaal zijn er zo'n 430 collega's werkzaam voor Plato Group.

Sociale en ecologische duurzaamheid zijn voor ons een hoge prioriteit. We nemen verschillende maatregelen om onze impact op de planeet te verbeteren en goed te doen voor de samenleving: we doneren een deel van onze winst aan goede doelen, we werken met mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt en we gaan steeds meer over op duurzame producten. We zijn volop in beweging en een organisatie met enorm veel potentie in de Europese markt. Dit biedt volop kansen aan enthousiaste en talentvolle mensen!

Wat neem je mee

(Stage)ervaring in een commerciële functie is belangrijk, maar we vinden creativiteit, drive, enthousiasme, pro activiteit, en ambitie zeker net zo belangrijk! Verder…

• Ben je in het bezit van een afgeronde MBO of HBO opleiding.

• Doordat je accuraat en stressbestendig bent, ben je in staat om overzicht te houden wanneer je overspoeld wordt met vragen (telefonisch, mail of aanloop op je werkplek) welke je rustig en correct weet af te handelen.
• Je Duitse taalkennis is vloeiend tot zeer goed , zowel in woord als geschrift. Ook spreek en versta je goed Nederlands.
• Je bent bij voorkeur beschikbaar voor 32-40 uur.

Wat wij bieden

• Een veelzijdige functie waarin je veel vrijheid krijgt om mee te helpen bouwen aan een groeiend bedrijf.
• Een plezierige werkomgeving met fijne collega's.
• Een werkomgeving waar we hard werken maar met tijd voor gezelligheid, teamuitjes en het vieren van successen.
• Ontwikkelmogelijkheden van je kwaliteiten, vakkennis en groeipotentie.
• Een goed secundair arbeidsvoorwaardenpakket: een goede pensioensregeling, flexibele werktijden, thuiswerkbeleid en 27 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.

Durf jij het Compacon avontuur aan als Customer Service Medewerker - Duitstalig?

Functie:	customer service medewerker
Startdatum:	06-06-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	onbekend – onbekend
Uren per week:	32 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Unknown via Unknown of Unknown. Of bezoek hun website Unknown.