Vacature Medewerker Klant Contact Center

X

• Werken bij TrevvelWerken bij Trevvel

Wij zoeken een Medewerker Klant Contact Center (KCC) - 24 - 40 uur

Wat doet een Medewerker KCC?

Je staat klanten aan de telefoon vriendelijk en professioneel te woord. Je legt hun ritaanvragen vast in een geautomatiseerd systeem. Je adviseert de klant ook over het type vervoer en helpt klanten met vragen en/of wijzigingsverzoeken. Klanten met klachten verwijs je door naar de afdeling klantenservice. Je werkt in een gezellig team met andere medewerkers van het KCC.

Wat kan onze ideale Medewerker KCC?

• werkt en denkt op MBO-niveau
• heeft kennis van telefoneren
• beheerst de Nederlandse taal en kan goed luisteren en communiceren
• is flexibel beschikbaar
• mag ook alleen in de weekenden en/of avonden beschikbaar zijn
• kan werken met MS Office
• heeft goede sociale vaardigheden
• kan prima tegen werkdruk
• voelt en denkt mee met de klant, maar blijft kalm en oplossingsgericht
• is sociaal, zowel naar klanten toe als naar collega's
• is proactief, accuraat en zelfstandig

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie met leuke collega's bij een écht Rotterdams bedrijf
• Een baan in de sociale sector waarbij je iets kunt betekenen voor kwetsbare mensen
• Een dienstverband voor 24-40 uur dat prima te combineren is met studie of kinderen
• Een flexibele werkplek
• Een passend salaris en gunstige secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een overwerkvergoeding
• Talloze opleidingsmogelijkheden om je kennis binnen en buiten het werk te verrijken (o.a. Good Habitz)=

Word je enthousiast van deze functie en ons bedrijf? Denk je dat je geschikt bent?

Stuur alles waaruit dit blijkt naar: .

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Unknown via Unknown of Unknown. Of bezoek hun website Unknown.